Coravin Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 21 novembre 2023
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Ce que couvre la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité couvre la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez. Par "données à caractère personnel", on entend toute information permettant d'identifier une personne en particulier ou s'y rapportant. Elles comprennent également les informations désignées comme "informations personnellement identifiables" ou "informations personnelles" en vertu des lois, règles ou réglementations applicables en matière de confidentialité des données. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas et des personnes que nous ne dirigeons pas.
Données personnelles
Catégories de données personnelles que nous collectons
Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et avons collectées au cours des 12 derniers mois sont détaillées ci-dessous :
Profil ou données de contact
Catégorie de données à caractère personnel
Profil ou données de contact
Exemples de données personnelles que nous collectons
- Nom et prénom
- Courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
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- Prestataires de services
- Partenaires publicitaires
- Partenaires d'analyse
- Partenaires commerciaux
Données de paiement
Catégorie de données personnelles
Données de paiement
Exemples de données personnelles que nous collectons
- Type de carte de paiement
- Numéro de la carte de paiement
- Adresse de facturation, numéro de téléphone et courriel
- Informations nécessaires au traitement des remboursements
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- Prestataires de services (en particulier nos partenaires chargés du traitement des paiements)
Données commerciales
Catégorie de données personnelles
Données commerciales
Exemples de données personnelles que nous collectons
- Historique des achats
- Profils des consommateurs, y compris leurs préférences et intérêts en matière de vin
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- Prestataires de services
- Partenaires d'analyse
- Partenaires commerciaux
Données sur les appareils/IP
Catégorie de données personnelles
Données de l'appareil/IP
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- adresse IP
- Identifiant de l'appareil
- Type d'appareil/de système d'exploitation/de navigateur utilisé pour accéder aux services
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- Prestataires de services
- Partenaires publicitaires
- Partenaires d'analyse
Analyse du web
Catégorie de données personnelles
Analyse web
Exemples de données personnelles que nous collectons
- Interactions avec les pages web
- Page web/source de référence par laquelle vous avez accédé aux services
- les identifiants de demande non identifiables
- Statistiques associées à l'interaction entre l'appareil ou le navigateur et les services
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- Fournisseurs de services
- Partenaires publicitaires
- Partenaires d'analyse
Données des réseaux sociaux
Catégorie de données personnelles
Données des réseaux sociaux
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- Courriel
- Nom d'utilisateur
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Données démographiques des consommateurs
Catégorie de données personnelles
Données démographiques des consommateurs
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- Âge, mois et année de naissance
- Code postal
- le sexe
- Données supplémentaires que vous pouvez éventuellement fournir en répondant à l'enquête
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- Prestataires de services
Données de géolocalisation
Catégorie de données personnelles
Données de géolocalisation
Exemples de données à caractère personnel que nous collectons
- Informations de localisation basées sur l'adresse IP
- Données GPS
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- Prestataires de services
- Partenaires d'analyse
Conclusions tirées d'autres données personnelles collectées
Catégorie de données personnelles
Conclusions tirées d'autres données personnelles collectées
Exemples de données personnelles collectées
- Profils reflétant les attributs de l'utilisateur
- Profils reflétant le comportement de l'utilisateur
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- Prestataires de services
Autres informations d'identification que vous choisissez volontairement de fournir
Catégorie de données personnelles
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Exemples de données personnelles que nous collectons
- Informations d'identification figurant dans les courriers électroniques ou les lettres que vous nous envoyez
- Informations fournies volontairement pour nous aider à répondre à des incidents de sécurité ou de sûreté
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- Fournisseurs de services
Catégories de sources de données personnelles
Nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès des catégories de sources suivantes :
Vous
lorsque vous nous fournissez directement ces informations
- lorsque vous créez un compte ou utilisez nos outils interactifs et nos services.
- lorsque vous fournissez volontairement des informations dans des zones de texte libre par l'intermédiaire des services ou en répondant à des enquêtes ou à des questionnaires.
- Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou que vous nous contactez d'une autre manière.
- Lorsque vous nous fournissez des informations lors d'événements en personne ou à distance.
Lorsque vous utilisez les services et que ces informations sont collectées automatiquement.
- par le biais de cookies (définis dans la section "Outils de suivi, publicité et option de refus" ci-dessous).
- Si vous téléchargez notre application mobile ou utilisez un navigateur à géolocalisation, nous pouvons recevoir des informations sur votre localisation et votre appareil mobile, le cas échéant.
- Si vous téléchargez et installez certaines applications et certains logiciels que nous mettons à votre disposition, nous pouvons recevoir et collecter des informations transmises par votre appareil informatique dans le but de vous fournir les services concernés, par exemple des informations concernant le moment où vous êtes connecté et disponible pour recevoir des mises à jour ou des avis d'alerte.
Tiers
Fournisseurs
- Nous pouvons faire appel à des fournisseurs d'analyses pour analyser la manière dont vous interagissez et vous engagez avec les services, ou à des tiers pour nous aider à vous fournir une assistance à la clientèle.
- Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour obtenir des informations afin de créer ou d'enrichir des profils d'utilisateurs existants.
Nos objectifs commerciaux ou d'affaires pour la collecte de données personnelles
Nos objectifs commerciaux ou d'affaires pour la collecte de données personnelles
Fournir, personnaliser et améliorer les services
- Créer et gérer votre compte.
- Traitement des commandes ou autres transactions ; facturation.
- vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez.
- Répondre à la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations.
- Fournir un soutien et une assistance pour les services.
- Améliorer les services, y compris les tests, la recherche, les analyses internes et le développement de produits.
- Personnaliser les services, le contenu du site web et les communications en fonction de vos préférences.
- assurer la protection contre la fraude, la sécurité et le débogage.
- la réalisation d'autres objectifs commerciaux énoncés lors de la collecte de vos données personnelles ou autrement définis dans les lois applicables en matière de confidentialité des données, telles que la loi californienne sur la protection des consommateurs (California Consumer Privacy Act ou "CCPA").
Commercialisation des services
- Commercialiser et vendre les services.
- Vous montrer des publicités, y compris des publicités basées sur les centres d'intérêt ou des publicités comportementales en ligne.
Correspondance avec vous
- Répondre à la correspondance que nous recevons de votre part, vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, et vous envoyer des informations sur les sujets suivants Coravin ou les services.
- Envoyer des courriers électroniques et d'autres communications en fonction de vos préférences ou affichant un contenu que nous pensons susceptible de vous intéresser.
Respect des exigences légales et application des conditions légales
- Respecter nos obligations légales en vertu de la loi, de la réglementation, de l'ordonnance d'un tribunal ou d'une autre procédure juridique applicable, comme la prévention, la détection et l'investigation d'incidents de sécurité et d'activités potentiellement illégales ou interdites.
- Protéger vos droits, vos biens ou votre sécurité, Coravin ou d'une autre partie.
- Faire respecter les accords conclus avec vous.
- répondre aux réclamations selon lesquelles une publication ou un autre contenu viole les droits d'un tiers.
- Résolution des litiges.
Nous ne collecterons pas d'autres catégories de données à caractère personnel et n'utiliserons pas les données à caractère personnel que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en avertir.
Comment nous partageons vos données personnelles
Nous divulguons vos données à caractère personnel aux catégories de prestataires de services et autres parties énumérées dans la présente section. Pour plus d'informations sur la manière dont ces divulgations sont traitées en vertu de la législation de l'État, veuillez vous référer aux sections spécifiques à l'État ci-dessous.
Prestataires de services. Ces parties nous aident à fournir les services ou à exécuter des fonctions commerciales en notre nom. Il s'agit notamment de :
- les fournisseurs d'hébergement, de technologie et de communication.
- Les consultants en sécurité et en prévention des fraudes.
- Fournisseurs de services d'assistance et de services à la clientèle.
- Fournisseurs de services d'exécution et de livraison de produits.
- Les sociétés de traitement des paiements, qui collectent les informations de paiement que vous fournissez volontairement et qui sont nécessaires au traitement de votre paiement.
Partenaires publicitaires. Ces parties nous aident à commercialiser nos services et à vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Il s'agit notamment de :
- des réseaux publicitaires et des plateformes de gestion d'affiliation.
- Les courtiers en données.
- Fournisseurs de services de marketing.
Partenaires d'analyse. Ces parties fournissent des analyses sur le trafic web ou l'utilisation des services. Il s'agit notamment de :
- des entreprises qui suivent la manière dont les utilisateurs ont trouvé les services ou y ont été renvoyés.
- Des entreprises qui suivent la façon dont les utilisateurs interagissent avec les services.
Partenaires commerciaux. Ces parties s'associent à nous pour offrir divers services.
Parties que vous autorisez, auxquelles vous accédez ou que vous authentifiez
- Tiers auxquels vous accédez par l'intermédiaire des services.
- Services de médias sociaux.
- D'autres utilisateurs.
Obligations légales
Nous pouvons partager toutes les données personnelles que nous recueillons avec des tiers dans le cadre de l'une des activités énoncées à la rubrique "Satisfaire aux exigences légales et faire respecter les conditions légales" dans la section "Nos objectifs commerciaux ou d'affaires pour la collecte de données personnelles" ci-dessus.
Transferts commerciaux
Toutes les données à caractère personnel que nous recueillons peuvent être transférées à un tiers en cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou d'autre transaction dans le cadre de laquelle ce tiers prend le contrôle de notre entreprise (en tout ou en partie). Si l'un de ces événements se produit, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer avant que vos informations ne soient soumises à des politiques et pratiques différentes en matière de confidentialité et de sécurité.
Données non personnelles
Nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymes à partir des données personnelles que nous collectons, notamment en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables à un utilisateur particulier. Nous pouvons utiliser ces données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées et les partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment pour analyser, construire et améliorer les services et promouvoir nos activités, à condition que nous ne partagions pas ces données d'une manière qui pourrait vous identifier.
Outils de suivi, publicité et exclusion
Outils de suivi, publicité et opt-out
Notre Politique en matière de cookies contient des informations sur la façon d'utiliser les outils sur nos sites web et nos applications pour gérer les types de cookies qui sont autorisés à se charger lorsque vous utilisez Coravin.
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Vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur internet. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de désactiver la fonction "cookies", ce qui empêchera votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies et vous permettra (en fonction du degré de sophistication de votre logiciel de navigation) de décider de l'acceptation de chaque nouveau cookie de différentes manières. Vous pouvez également supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre appareil. Dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez notre site web et que certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas.
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Informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt :
Nous pouvons diffuser des publicités et autoriser des réseaux publicitaires tiers, y compris des serveurs publicitaires tiers, des agences publicitaires et des fournisseurs de technologies publicitaires, à diffuser des publicités par l'intermédiaire des services. Ces publicités peuvent cibler les utilisateurs qui correspondent à certaines catégories de profils généraux ou qui affichent certaines préférences ou certains comportements ("publicités basées sur les centres d'intérêt"). Les informations utilisées pour les publicités basées sur les centres d'intérêt (y compris les données personnelles) peuvent nous être fournies par vous ou être dérivées des habitudes d'utilisation de certains utilisateurs sur les services et/ou les services de tiers. Ces informations peuvent être recueillies en suivant les activités des utilisateurs dans le temps et sur des sites non affiliés, y compris lorsque vous quittez les services. Pour ce faire, nous ou nos prestataires de services pouvons vous envoyer des cookies, y compris un fichier (connu sous le nom de "balise web") provenant d'un réseau publicitaire, par l'intermédiaire des services. Les balises web permettent aux réseaux publicitaires de fournir des audits, des recherches et des rapports anonymes et agrégés pour nous et pour les annonceurs. Les balises web permettent également aux réseaux publicitaires de vous proposer des publicités ciblées lorsque vous visitez d'autres sites web. Les balises web permettent aux réseaux publicitaires de visualiser, de modifier ou d'installer leurs propres cookies sur votre navigateur, comme si vous aviez demandé une page web sur leur site.
Sécurité et conservation des données
Nous cherchons à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés en utilisant des mesures de sécurité physiques, techniques, organisationnelles et administratives appropriées en fonction du type de données personnelles et de la manière dont nous traitons ces données. Vous devez également contribuer à la protection de vos données en choisissant et en protégeant de manière appropriée votre mot de passe et/ou tout autre mécanisme de connexion, en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et à votre navigateur, et en vous déconnectant lorsque vous avez fini d'accéder à votre compte. Bien que nous nous efforcions de protéger la sécurité de votre compte et des autres données que nous conservons dans nos dossiers, sachez qu'aucune méthode de transmission de données sur l'internet ou de stockage de données n'est totalement sûre.
Nous conservons les données personnelles vous concernant aussi longtemps que vous avez un compte ouvert chez nous ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou répondre à un besoin commercial. Dans certains cas, nous conservons les données personnelles plus longtemps, si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou collecter des frais dus, ou si cela est autrement autorisé ou requis par la loi, la règle ou le règlement applicable. Nous pouvons également conserver des informations sous une forme anonyme ou agrégée lorsque ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.
À l'adresse Coravinnous prenons les failles de sécurité au sérieux et nous apprécions votre aide pour nous notifier les failles de manière responsable. Si vous rencontrez une faille de sécurité, veuillez l'envoyer à security[at]coravin.com.
Données personnelles des enfants
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans ; si vous êtes un enfant de moins de 16 ans, n'essayez pas de vous inscrire ou d'utiliser les services d'une autre manière et ne nous envoyez pas de données personnelles. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans a pu nous fournir des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante csr@coravin.com.
Droits des personnes concernées dans l'Union européenne et au Royaume-Uni
Résidents de l'UE et du Royaume-Uni
Si vous êtes un résident de l'Union européenne (" UE "), du Royaume-Uni (" RU "), du Lichtenstein, de la Norvège ou de l'Islande, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni (le " RGPD ") en ce qui concerne vos données à caractère personnel, comme indiqué ci-dessous.
Dans cette section, nous utilisons les termes "données personnelles" et "traitement" tels qu'ils sont définis dans le GDPR, mais les "données personnelles" désignent généralement les informations qui peuvent être utilisées pour identifier individuellement une personne, et le "traitement" couvre généralement les actions qui peuvent être effectuées en relation avec les données telles que la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation. Coravin La Commission européenne sera le responsable du traitement de vos données à caractère personnel traitées dans le cadre des services.
En cas de conflit entre la présente section et toute autre disposition de la présente politique de confidentialité, la politique ou la partie la plus protectrice des données personnelles prévaudra dans la mesure du conflit. Si vous avez des questions concernant cette section ou si l'une des dispositions suivantes s'applique à vous, veuillez nous contacter à l'adresse suivante csr@coravin.com.
Données personnelles collectées
La section "Catégories de données personnelles que nous collectons" ci-dessus détaille les données personnelles que nous collectons auprès de vous.
Utilisation des données à caractère personnel et motifs de traitement
La section "Nos objectifs commerciaux ou d'affaires pour la collecte des données personnelles" ci-dessus explique comment nous utilisons vos données personnelles.
Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos "intérêts légitimes" ou les intérêts légitimes d'autres personnes, comme décrit plus en détail ci-dessous.
- Nécessité contractuelle : Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel pour des raisons de "nécessité contractuelle", ce qui signifie que nous devons traiter les données pour respecter les conditions d'utilisation que nous avons conclues avec vous, ce qui nous permet de vous fournir les services et de vous envoyer les marchandises que vous avez commandées sur notre site. Lorsque nous traitons des données pour des raisons de nécessité contractuelle, le fait de ne pas fournir ces données personnelles vous empêchera d'utiliser certaines ou toutes les parties des services qui requièrent ces données.
- Intérêt légitime : Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel lorsque nous estimons qu'elles servent nos intérêts légitimes ou ceux de tiers :
- Les exemples de ces intérêts légitimes comprennent (comme décrit plus en détail ci-dessus) :
- le consentement : Dans certains cas, nous traitons des données à caractère personnel sur la base du consentement que vous nous donnez expressément au moment où nous collectons ces données. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement, celui-ci vous sera expressément indiqué au moment de la collecte.
- Autres motifs de traitement : De temps à autre, nous pouvons également être amenés à traiter des données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale, s'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes concernées, ou si cela est nécessaire pour une tâche effectuée dans l'intérêt public.
Partage des données à caractère personnel
La section "Comment nous partageons vos données personnelles" ci-dessus détaille la manière dont nous partageons vos données personnelles avec des tiers.
Droits de la personne concernée dans l'UE
Vous disposez de certains droits concernant vos données à caractère personnel, notamment ceux énoncés ci-dessous. Pour plus d'informations sur ces droits, ou pour soumettre une demande, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante csr@coravin.com. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple si elle est frivole ou extrêmement peu pratique, si elle met en péril les droits d'autrui ou si elle n'est pas requise par la loi, mais dans ces circonstances, nous répondrons quand même pour vous informer de cette décision. Dans certains cas, nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations supplémentaires, qui peuvent inclure des données à caractère personnel, si cela est nécessaire pour vérifier votre identité et la nature de votre demande.
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- Restriction du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel.
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